4.77事件
关键字：冷漠、迟钝
【事件描述】
相信论坛很多朋友对梦幻西游的77事件是比较了解的，我还是大概说下吧。起因是7月4日颐和园名人干死4小日本，一个144级的STL被官方GM强制关闭到虚无空间，要求强制改名并通知7月10日解散其帮派〈抗日同盟会〉，理由是该玩家ID及帮派名涉及政治。
可这位玩家比较厉害，一面强硬的拒绝了官方GM的要求，私下联络了颐和园、紫禁城两个服众多玩家组织，于7月7日凌晨在上述两个服务器发动了大规模的抗日游行活动，同期在官方论坛、17173、灵智游戏站等梦幻西游主流论坛公布近况。并借题发挥的发表了讨易檄文，由于广大玩家长期受网易官方的强权压迫，所以这个檄文很快获得了众多玩家的声援。檄文在在官方论坛发表N次，均被瞬间删除，拉锯战持续到7月8日中午，网易论坛管理员终于体力不支，于是相关信息瞬间淹没了官方论坛，众多玩家对该事件近况进行了无数次重复转发，以至于很多不玩梦幻西游的玩家都被吸引了。檄文内容集中三个方面攻击网易：1.用词屏蔽歧视。2.节日礼物设定歧视。3.大家所知道的狮子变猪与日本国旗图。
到此，77事件刚拉开了序幕，随后我发现有问道的枪手在梦幻西游官方论坛上开始提出了网易卖国的观点，同时大打民族感情牌，乘机向玩家推荐问道，当事件闹大以后，相关信息竟然全部消失了，真是匪夷所思...（也怪我当时缺心眼，没有截图）
听说网易内部调查的结果是金山在搞鬼，其实，网易真的是误会金山了，金山人了解77事件时，77事件早就由官方论坛向游戏内蔓延开了，金山也就是背一个名头而已...最多也就是利用这个事炒作一下自己...
77事件直接导致大量不了解内情的玩家，在民族感情作祟下离开了游戏...该事件蔓延了2周以上，影响甚广...造成了比较恶劣的后果。
【废话】
77事件的发生，暴露了网易内部诸多问题。
1.原始。工作方式原始，把复杂的人际关系机械化简单处理，对可能出现的问题缺乏任何预防措施。纯粹是碰运气，这次属于运气太背。估计网易内部都这么想吧，但其实呢？这根本与运气无关。
2.冷漠。对一个花费了5万RMB的玩家，竟然如此强硬行事，对玩家付出视而不见，对玩家的无形损失绝口不谈，冷漠之心显而易见。其实，对玩家冷漠，从侧面证明其对本职工作的冷漠，对本职工作的冷漠，则说明内部管理混乱，不然又怎么可能让如此不称职的员工有机会犯如此大错呢？（我观察官方对待玩家非法名字时都是直接以名字+ID来处理的，不知道这次为什么刻意这么做，难道是故意让玩家发彪？寒ing）
3.迟钝。当77事件发生后，在长达1周的事件内，官方没有任何声明、公告，其紧急事件的反应速度真是慢得出气，除了迟钝，还真是找不到其它词。说起来也奇怪，平时一遇到什么违禁帖子，论坛管理员肯定及时出手，可偏偏这1周，论坛上除了疯狂删玩家的帖子，其它什么事都没做。唯一有点儿表示的竟然是梦幻前任主策。一个外人尚且如此关心梦幻，身为正主的现任主策竟然迟钝到1周都没有反应，的确匪夷所思啊。中国有知遇之恩、投桃报李一说，难道现任主策是为了报答前人的知遇之恩而刻意隐身让前任出尽风头？这个只能戏说，这里就不展开了。
4.关注。77事件后，首先做出反映的竟然是离开网易的前任主策，这让所有玩家大跌眼镜。而现任主策竟然选择沉默，生怕说错话带来不必要的麻烦...当然，也可能他正在忙其它事无暇顾及，但如此长的时间，选择沉默，难道真的是多说多错，少说少错，不说不错吗？但你毕竟是梦幻的主策啊，梦幻出了问题，你不首当其冲，反而躲躲闪闪的，那还能指望其它人对梦幻有信心吗？既然你怕这怕那的，何必苦苦纠缠呢？不如解甲归田吧！
5.勇气。该事件发生后，官方仅在12日草草做了一份声明，竟然再没有任何的补救措施来挽回那些已经离开或将要离开的玩家，看来网易对梦幻西游的未来还真是有信心，够乐观的。其实，只要主策在第1时间承认错误（虽然这个与主策没什么关系，但为了缓解玩家情绪有何不可呢），同时释放该玩家，取消对其帮派解散的决定，该事件估计7月7日当天就结束了，根本就不会造成后面这样大的影响。但承担错误是需要勇气的，很多时候甚至与个人经济利益、前程密不可分，如果什么都在乎的话，个人觉得实在不适合当游戏主策，毕竟主策是游戏的灵魂啊，你决定一款游戏的生死，怎么能没有一点儿奉献精神呢？
77事件直接导致梦幻西游玩家第3次大规模离开...而理由竟然与游戏无关，仅仅因一句愤青似的口号，如此看来，现任梦幻主策不仅无法做到未雨绸缪，出事后更缺乏独当一面的魄力，做为国内人气第1的网游，却有如此无能的主策，真是莫大的悲哀。
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